Termos e condições

FIQUE ATENTO:

1. HORÁRIO DE ENTREGA: Nossas entregas são realizadas de segunda-feira a sexta-feira, das 08hs00min as 18hs00min, exceto feriados locais e nacionais através do sistema de entrega via CORREIOS.

2. HORÁRIO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE: A Central de Relacionamento com o Cliente funciona de segunda-feira à sexta-feira, das 08hs00min às 18hs00min e aos sábados, das 08hs00min às 14hs00min (horário de Brasília), exceto feriados nacionais.

3. SERVIÇO DE ENTREGA: O serviço de entrega do produto não engloba eventuais locais que dificultem a entrega ou que possam acarretar danos à mercadoria, ficando o cliente ciente de que eventuais custos para isso deverão ser por ele suportados.

4. DIMENSÕES DO PRODUTO:

Produto I - 19 cm x 27 cm - Tipo Brochura - capa dura - ISBN 978-85-915442-0-2 - 1ª Edição 2013 - Próprio autor.

Produto II - 21 cm x 28 cm - Tipo Brochura - capa dura - ISBN 85-85653-74-3 - 1ª Edição 2005 - Editora Musa/SP.

5. PRAZO DE ENTREGA: Nosso prazo de entrega passa a contar a partir da aprovação do pagamento do pedido. Para pedidos de boleto bancário, o prazo para envio da confirmação pelo banco, sendo que utilizamos os serviços dos CORREIOS.

6. RECEBIMENTO DO PRODUTO: A entrega só será realizada, caso haja uma pessoa autorizada no local (portando documento de identificação com foto) para receber o item, pois é preciso checar, no ato da entrega, se a mercadoria está conforme o solicitado. Se o produto estiver em perfeitas condições, assine o Comprovante de Recebimento.

Obs.: É importante que o documento seja assinado e datado.

7. AUSÊNCIA NO LOCAL DE ENTREGA: Em caso de ausência na hora da entrega, os CORREIOS realizarão mais duas (2) tentativas. Caso não tenha sucesso, o produto retornará ao Centro de Distribuição.

8. ENTREGA PARCIAL: Caso um pedido contenha mais de um produto, pode ocorrer que os itens sejam entregues separadamente.

9. ATRASO DE ENTREGA: Alguns fatores podem ocasionar um atraso na entrega, como demora na liberação do pedido por parte da administradora do cartão de crédito, inconsistência de dados fornecidos pelo cliente, ausência no local de entrega, recusa no recebimento por terceiros, além de fenômenos naturais.

10 – DUVIDAS: Eventual duvida estaremos à disposição para dirimi-las através do email: sonhodepai@ig.com.br

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